プライバシーポリシー
制定日: 2026年7月26日
MiraiNavi（以下「当社」）は、ライブハウス運営支援サービス「Livehouse Navi」（以下「本サービス」） において取得する個人情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名: MiraiNavi（屋号）
- 運営統括責任者: 空 栄一郎
- 所在地: 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸竹ビル6F
- 個人情報に関する窓口: support@mirainavi.net
2. 取得する情報
本サービスでは、以下の情報を取得します。
- アカウント情報: メールアドレス、および認証に必要な情報。パスワードは認証基盤 （Amazon Cognito）で管理され、当社がパスワードそのものを受け取ることはありません。
- 利用者が入力する運営データ: 出演バンドの名称・ジャンル・連絡先メールアドレス・ LINE の連絡先・備考、スタッフの氏名・役職・時給・勤務時間・打刻・希望シフト、公演情報、 動員数、レジの取引明細（商品名・数量・単価・支払方法・時刻）、固定費・変動費、 フライヤーやロゴ等の画像。
- 公開ページの受付フォームから送信される情報: 出演のお問い合わせ（お名前、 メールアドレス、電話番号、希望日、想定人数、本文）、出演応募（バンド名、担当者名、 メールアドレス、編成人数、音源 URL、希望日、本文）、セットリスト等の提出内容。
- LINE 連携に関する情報: 利用者が連携した LINE 公式アカウントの友だちについて、 LINE 上の利用者識別子および友だち登録・解除の状態。
- 決済に関する情報: 契約状態、決済の成否等。クレジットカード番号は Stripe が 取得・保持し、当社のサーバーを経由しません。
なお、本サービスではアクセス解析ツール（Google Analytics 等）を使用していません。 広告目的での行動追跡も行っていません。
3. 利用目的
- 本サービスの提供・維持・改善のため
- 利用者の認証、組織内の権限管理のため
- 利用料金の請求および決済のため
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡のため
- 不正利用の防止および対応のため
- 法令に基づく対応のため
4. 保管場所と安全管理措置
- お預かりする情報は、Amazon Web Services の東京リージョン（ap-northeast-1）に保管しています。
- 通信は TLS により暗号化しています。
- データは組織単位で分離され、組織内でも権限（オーナー・マネージャー・スタッフ）に応じて 参照範囲を制限しています。原価・人件費・売上集計・取引先の連絡先といった機微な情報は、 データベースの認可設定によりスタッフからは参照できないよう分離しています。
- 公開ページの受付フォームから届いた情報は、オーナーおよびマネージャーのみが参照できます。
5. 外部サービスへの提供・委託
本サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用しています。それぞれの利用目的の範囲で 必要な情報を提供・委託します。
| サービス | 目的 | 提供する情報 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services（AWS） | 本サービスの基盤（認証・データベース・ファイル保管・配信） | 本サービスでお預かりする情報全般（東京リージョンに保管） |
| Stripe | 有料プランの決済 | クレジットカード情報、決済に関する情報（カード番号は当社が受領・保持しません） |
| LINE Messaging API（LINEヤフー株式会社） | 利用者の LINE 公式アカウントからの一斉配信 | 配信するメッセージの内容、LINE 上の利用者識別子 |
| Amazon Bedrock（AWS） | メニュー画像等からの商品情報の自動読み取り | 利用者がアップロードした画像 |
| Cloudflare Turnstile（Cloudflare, Inc.） | 公開ページの受付フォームにおける自動送信（ボット）対策 | 検証用トークン、送信元に関する技術的情報 |
画像からの自動読み取りに用いる Amazon Bedrock は、東京リージョンを起点とする日本国内向けの 推論プロファイルを利用しており、送信したデータが AWS によってモデルの学習に利用されることは ありません。Cloudflare Turnstile は米国法人が提供するサービスであり、検証のため送信元に関する 技術的情報が国外へ送信される場合があります。
上記のほか、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ 提供することはありません。
6. Cookie 等の利用
本サービスでは、ログイン状態を保持するために、ブラウザの保存領域（Cookie またはローカル ストレージ）に認証情報を保存します。これらは本サービスの提供に必要なものであり、広告配信や 行動履歴の分析を目的とした第三者による追跡には利用していません。
7. 利用者が入力した第三者の情報について
利用者が本サービスに入力する出演バンド・スタッフ等の情報については、当該情報を取り扱う主体は 入力を行う利用者であり、当社は利用者の指示に基づいて情報を預かり、処理する立場にあります。 これらの情報に関する開示・訂正・削除等のご請求は、原則として当該情報を入力した店舗へ お問い合わせください。当社へお問い合わせいただいた場合は、店舗へお取り次ぎします。
8. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人からの求めに応じ、保有する個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、 利用の停止・消去、第三者提供の停止に対応します。下記の窓口までご連絡ください。ご本人である ことを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。
9. 保存期間
お預かりする情報は、本サービスの提供に必要な期間、または法令で保存が義務づけられる期間、 保管します。アカウントの削除・解約に伴うデータの取扱いについては、窓口までご連絡ください。
10. 本ポリシーの改定
法令の改正や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を 行う場合は、本サービス上での掲示その他相当な方法により周知します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、support@mirainavi.net（お問い合わせ）までご連絡ください。